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中小企業管理的好幫手
客戶管理,客戶服務,顧客服務,客戶抱怨,客戶申訴,抱怨處理-- …
www.goodway-mcc.com.tw/classmarketing5.htm
若您對佳威企管客戶服務與抱怨處理課程訊息服務內容想要進一步了解，請與佳威企管聯繫，佳威企管針對貴公司客戶服務訓練需求做詳細說明，以期能提供貴公司最直接有 …
客戶服務管理課程---CS客服中心管理實務訓練課程
www.goodtraining.com.tw/ase29.html
本課程帶學員瞭解客服人員應具備哪些重要觀念與職責，傳授快速掌握關鍵之技巧，在短時間溝通中即獲得顧客信賴，不僅提供顧客頂尖服務，亦提升自我格局，贏得光榮成就。 課程 …
CRM客戶服務-公開課程-亞太教育訓練網
www.asia-learning.com/course/courselist/a/s/355254
包含顧客滿意度、客戶服務、抱怨處理、顧客關係管理、客戶溝通..等相關課程 ... 培養專業的業務團隊是企業追求成長刻不容緩的事！而「如何發掘有效客戶」更是業務開發 …
客戶服務管理課程---員工服務客戶態度訓練
www.goodtraining.com.tw/ase23.html
溝通為人與人間相處之橋樑，有效的溝通，能降低衝突所帶來的傷害與不信任感。對職場而言，溝通更是一項必備的工具，尤其在服務顧客時，態度管理更是一大重要課題。 本服務訓練課程教您有效溝通技巧與員工應有的客戶服務 …
客戶服務企業公開課-客戶服務培訓-客戶服務企業培訓課程…
big5.china.com/gate/big5/kaoshi.china.com/qy/gkk80
諾達名師是中國最權威的企業管理培訓課程和講師服務資訊平臺，主要提供客戶服務企業公開課、客戶服務培訓、客戶服務企業培訓課程、客戶服務管理培訓、客戶服務內訓課、客戶服務公開課、客戶服務內訓師、客戶服務講師、客戶服務講座、客戶服務 ...
業務行銷、客戶服務-課程大綱 - § 悟心國際顧問有限公司 …
www.tai-pei.com.tw/a2/m2.htm
列印此頁 課程目的 業務銷售是企業經營獲取利潤、達成業績目標最重要且不可或缺的一環，也是企業成長的火車頭。成功的業務人員更是居功厥偉的靈魂人物，本課程藉由系 …
內部客戶服務與溝通技巧 - 歡迎蒞臨鼎新知識學院網站
dsa.dsc.com.tw/class/call_center/call_center13.asp
課程講授，對客戶服務的理論知識進行詳細的闡述，並在實際工作中有據可循，便於培養主動性和創造力。 現場提問，在學習過程中，學員對不解的問題可以進行提問，以便解除個人的疑慮，進而有效掌握並瞭解客戶服務 …
台灣教育網>> 公開課程>> 客戶服務與抱怨處理技巧
www.twlearning.net/asp/public_class/Class_Page.asp?S_No=7711
瞭解客戶服務 技巧，建立永續顧客關係。適合對象 門市／專櫃／客服 ... 2.課程 設計採架構編輯，易懂易學，提升學以致用成效。3.藉由實務練習及回饋的方式，讓學員瞭解 …
業務行銷公關客服課程-中華人事主管協會
www.hr.org.tw/class2-sales.asp
業務行銷客服課程 專業秘書行政課程 總務採購財會稽核 外部合作課程 會員免費講座 人資學習地圖 人資相關資料下載 HR知識中心 勞資爭議專欄 HR巿調報告 HR相關產品 ...
臺灣客服中心發展協會
tccda.org.tw
電子報專區 | 網站導覽 | 聯絡我們 關於協會 加入協會 協會活動 客服充電站 友站連結 聯絡我們 首頁 帳號 UserName / 密碼 PassWord / 2014/12/09 讀書會 活動花絮 12/9的讀 …
客服中心發展趨勢與IT策略應用
dsa.dsc.com.tw/class/call_center/call_center1.asp
課程主旨：說明客服中心的緣起和 各類型資訊科技的應用，以及探討客服中心將在應如何 轉化為 客戶互動中心 (Contact Center) 為企業帶來更好的競爭利基。 18:00-21:00 二、 客戶服務中心 e化方案 案例：舜遠科技陶祥麟經理 1. 客服 …
課程簡介--顧客滿意服務與抱怨異議處理
www.kind.com.tw/main.php?action=course_tpl_detail&id=40
課程類別 行銷管理系列 講 師 賀權修 課程名稱 顧客滿意服務與抱怨異議處理 課程時數 6 上課時間 09:00-16:00 課程費用 NT$2520 三人同行價 每人 NT$2100 優惠方案 "注意：近期無規劃在公開班課程" 參加對象 1. 業務部門主管及人員，客服 …
【BIM顧客服務管理師認證班】學員訓後心得-100 - 中華人 …
www.hr.org.tw/news2.asp?ctype=5&autono=1414
台北第 6 期 鍾淑容 之前就參加過協會所辦的相關課程，以及公司曾經邀請過 徐丞敬老師來上課，所以當一看到所有講師群的豐富資歷，加上主管的鼓勵之下，激發了我想報名的衝動。 上過 BIM 課程後，在訓練公司的客服 …
客戶服務課程 -BLOG MV搜 -客戶服務課程 部落格介紹
mvblog.org/ke-hu-fu-wu-ke-cheng
客戶服務課程 內容 客戶服務英文對答 客戶服務課程 2016 客戶服務職責 客戶服務課程 2014 客戶服務經理 客戶服務技巧簡報 客戶服務熱線 英文 客戶服務流程ppt ...
LCCIEB客戶服務專業認證 - 104教育資訊網是由104人力銀行所創設：提供進修學習、證照、職訓課程 …
learn.104.com.tw/career/cs/certifysum.htm
LCCIEB英國倫敦商會考試局,客戶服務（Customer Service）、客服中心運作（Call Centre Operations），英文筆試 ... 104人力銀行 求職客服課 課長 劉威成 用親和力贏得客戶的肯定 (上) 只要把工作熱忱和服務大眾的心情放在工作中，客服 …
CallCenter規劃與導入精修 - 資策會數位教育研究所
www.iiiedu.org.tw/ites/CallCenter.htm
想做好顧客關係管理？想了解客服中心之建置、運作及管理法則？ 敬邀參加由資訊工業策進會與臺灣客服中心發展協會合作開辦Call Center規劃與導入精修課程，以積極培訓 …
客戶服務策略與技巧_客戶服務策略與技巧__客戶服務課程_ …
big5.china.com/gate/big5/kaoshi.china.com/qy/nxk/78685.htm
培訓講師： 李玉萍 查看師資力量 招生對象： 企業客戶服務總監、客戶服務經理及主管、企業銷售經理、銷售主管 課程目標： 本系列課程從理念到技巧，通過案例和生動的視頻案例傳授理念和技巧，課程 …
東吳大學推廣部—LCCI客戶服務國際證照班(第二級)
www.ext.scu.edu.tw/class_0a.aspx?ClassID=835&ClassTypeID=14&...
課程介紹： 賀：本部學員張光宇及張佩婷分別榮獲 2007 年國際行銷類全球冠、亞軍 2007 年 12 月 7 日 季考本部學員全數通過 Marketing Level II， 考取率勇奪全國之冠 不論您從事何種行業，您都需要擁有一張客服 …
www.asia-learning.com
www.asia-learning.com/TP/customer
很抱歉，找不到名為【customer】的專題；該主題不存在或未公開！
客戶服務工作要有什麼職能、專業能力與證照？104教育網：提供豐富課程 …
learn.104.com.tw/career/cs.htm
下面是客戶服務人員的學習建議項目，你可以找到能幫助提昇的課程 ... 求職客服 課課長 劉威成 用親和力贏得客戶的肯定 (上) 只要把工作熱忱和服務大眾的心情放在工作中，客服 …
資策會台北課程-電話禮儀與客戶溝通技巧
www.iiiedu.org.tw/ites/TelC.htm
... ，已成了企業競爭指標的必要訓練項目！據此，資策會開辦「電話禮儀與客戶溝通技巧」課程 ... 能靈活運用溝通的觀念跟技巧在工作上！ 課程目標禮儀 電話禮儀 客戶溝通技巧 callcenter 客服 …
優質客戶服務 優質客戶服務與與自我自我優化文憑課程
www.hktrainingonline.com/eng/training/coursedetail/40145808.PDF · PDF 檔案
Please complete this form in BLOCK LETTERS. Programme Programme Code Programme Title Programme Fee: 40145808 優質客戶服務與自我優化文憑課程 …
客服祕書 學習進修服務產業課程
my.sce.pccu.edu.tw/MS/smile/List.aspx?CataId=1401
» 客服 中心 » 地址與租借 » Language ENGLISH 本部服務中心 MSN Messenger 即時服務相關說明 ... (舊班)以下課程 是已經報名截止或暫未開班，您可點這裡查看詳細的資料 ...
台灣電子商務暨勞務協會-【客服管理學院】call center 、客服課程
teclsa.blogspot.tw
... 服中心，培育優秀的客服人員為企業避免流失客戶的強力後盾。本課程以實務為導向，設計客服中心主管必備的關鍵職能課程，協助企業打造優質客服團隊，為企業留住 …
顧客滿意服務與抱怨處理技巧- 中國文化大學推廣教育部
my.sce.pccu.edu.tw/MS/business/Detail.aspx?ProdId=HHCBsample&...
本課程，期藉由個案實例、音樂、戲劇表演、互動討論，讓不同工作領域學員在課程 ... ，工作就是服務，不管你的工作內容是與客戶直接面對面，或者是透過電話與客戶互動的客服 …
[安瑟] - 客戶服務/滿意系列
www.anser.com.tw/index.php?option=com_content&task=view&id=1298&...
安瑟管理顧問有限公司 加入會員 | 專區 | 帳號: 密碼: 首頁 熱門課程 客戶服務/滿意系列 客戶服務/滿意系列
[安瑟] - 【客】轉怒為喜的客訴處理
www.anser.com.tw/index.php?option=com_content&task=view&id=1033&...
安瑟管理顧問有限公司 ... 線上詢問 客 戶服務/滿意 系列 內訓課程分類 一、課程說明 許多企業倡導服務第一、顧客至上的經營理念，卻對顧客抱怨視為畏途
『程曦資訊~ CTI、CRM、Call Center系統的專業整合團隊 …
www.chainsea.com.tw/products08.html
教育訓練 企業對於客戶關係的重視與維護，已由普遍的外部客戶接觸面延伸到企業內部嚴謹的作業流程要求，為了讓員工體認正確的服務觀念及規劃與實施正確的客服流程，Call Center School會針對企業主的需求，規劃完善的建議課程…
客戶服務課程 2015 – TWBLOG SO
twblogso.com/ke-hu-fu-wu-ke-cheng-2015.htm
客戶服務課程 2015mental/physical health…溶解症20120710udn 運動健身得注意切勿過量。台北市呂姓女子到健身中心上飛輪體驗課程，兩天後雙腿疼痛無法走路且出現血 …
客戶服務課程 2014 -BLOG MV搜 -客戶服務課程 2014 部落 …
mvblog.org/ke-hu-fu-wu-ke-cheng-2014
2014年9月20日 室內設計課程~認識石材…同仁在家事服務之專業素養，在室內設計課程上陸續開課，繼【水電配置與簡易修繕】、【漆的種類與施作技巧】 課程...
詳細課程資訊
scedna.sce.pccu.edu.tw/webmarketnet/pay/pureclassdetail.aspx?class...
專業客服人員培訓班 ( CSR ) 課程介紹： #專業客服人員培訓班 教學內容： 在快速變化與激烈競爭的商業環境中，有效掌握客戶服務的滿意度及忠誠度，充分了解並分析客戶服務 …
台灣優勢客服-公開課程
www.tust.com.tw/TrustWeb/OpenCurriculum.asp?MenuId=401
關於優勢 》 最新消息 》 服務項目 》 優勢客服學院 》 公開課程 連絡我們 》 登入系統 》 年 月 2014年12月 Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 …
悟心國際顧問有限公司~~~講題及課程大綱~業務行銷、客戶服務
www.tai-pei.com.tw/a2/a23.htm
業務銷售 課程目的 業務銷售是企業經營獲取利潤、達成業績目標最重要且不可或缺的一環，也是企業成長的火車頭。成功的業務人員更是居功厥偉的靈魂人物，本課程藉由系 …
課程簡介--創新優質的顧客服務
www.kind.com.tw/main.php?action=course_tpl_detail&id=154
課程類別 舊分類課程 講 師 曾永鴻 課程名稱 創新優質的顧客服務 課程時數 6 上課時間 09:00-16:00 課程費用 NT$2520 三人同行價 每人 NT$2100 參加對象 服務業從業人員、客服部門或門市主管 課程簡介 顧客服 …
僱員再培訓局
www.erb.org/Corp/home/events20080602-01/zh_TW
本局為效率促進組度身訂造客戶服務主任訓練課程 配合香港特區政府效率促進組綜合電話查詢中心，就客戶服務主任職位人力上的需求，再培訓局開辦客戶服務主任度身訂造訓練課程。課程 …
ARTC 財團法人車輛研究測試中心 - 客戶服務 - 教育訓練 - 課程 …
www.artc.org.tw/chinese/03_service/04_01list.aspx
首頁 > 客戶服務 > 教育訓練 > 課程 總覽 推 廣 會 智慧電動車工業技術輔導推廣計畫成果發表會 2014/12/12(五) 專業課程 2014年課程總表 請參考附件內容 證 照 班 柴油車排 …
客戶服務課程 2013 -WIKI BBS -客戶服務課程 2013
wikibbs.org/khfwkc-2013.htm
優質客戶服務課程2013,物業管理客戶服務課程2013, 藝 壇 新 聞 簡 報 室 – ( 澳門 及 香港 ) 1月18日 上午04:36-作者：dandyobbo-回應數：1,657 回港度假。2001年大學畢 …
客戶服務技巧課程 – TWBLOG SO
twblogso.com/ke-hu-fu-wu-ji-qiao-ke-cheng.htm
客戶服務技巧課程只要$599，讓你當個酷夏清涼纖體美人！課程長達兩小時！-台北 超值推 …舒活美人 / 夏日舒壓纖體美人等課程2選1，皆加贈TOKUYO…技術與一流的先進 ...
台灣電子商務暨勞務協會-【客服管理學院】call center 、客服課程: 2014客服管理學院 Call Center School 課程表
teclsa.blogspot.com/2013/01/blog-post_9312.html
... 競爭力」! 打造優質的客服中心，培育優秀的客服人員為企業避免流失客戶的強力後盾。本課程以實務為導向，設計客服中心主管必備的關鍵職能課程，協助企業打造優質客服 …
中國文化大學推廣教育部 專業客服人員培訓基礎班
www.sce.pccu.edu.tw/event/april/customer
在快速變化與激烈競爭的商業環境中，有效掌握客戶服務的滿意度及忠誠度，充分瞭解並分析客戶服務管理(CSM) ... 在僧多粥少的競爭下，文化推廣表示，此次課程 將採菁英制，對象限定在有客服工作經驗或有志發展客服 …
客戶服務課程 - 澳洲官方教育中心培訓，澳洲留學遊學專 …
www.acic.com.tw/files/SpecialPDF/customer%20Taiwan.pdf · PDF 檔案
客戶服務課程 2014 就業機會： 飯店服務員 賓館服務員 旅行社接待 銷售服務 遊船服務員 咖啡店服務員酒吧服務員 賓館房務員 •食品處理 - 零售及餐飲 開始日期 2013年10 …
ERP學院課程報名 / 查詢 - 正航資訊, ERP, HRM, IFRS, …
www.chi.com.tw/eschool/join_class.htm
北部地區 ERP 客戶服務 專線 (02) 7720 - 9699 (代表號) 中部地區 ERP 客戶服務專線 (04) 2358 - 9967 (代表號 ... 課程採用兩人一機之使用方式，請同一家公司之學員坐在一起輪流操作。每家公司一堂課最多四位學員報名上課(高雄兩位)。 請儘量 課程 …
客戶服務課程.. - 服務行業 - Uwants.com
www.uwants.com/viewthread.php?tid=9687194&extra=page%3D1
... com 想搵D短期的證書課程比公司做CS Hotline的同事.. 想知除左HKMA.. 仲有冇其他地方有offer呢類課程? thanks!實用相關搜尋: 課程 客戶服務課程..
優質的訓練課程 - Lado Management Consultants
www.lado.com.tw/quality_tc.html
拿多瞭解客戶非常關切訓練課程能否達到他們所追求的品質標準和專業程度，因而我們竭盡所能以期滿足上述需求。 客戶服務 客戶服務：我們的客戶服務部門負責直接與客 …
行銷顧問,業務行銷,網路行銷,關鍵字行銷,SEO行銷,行銷訓練,行銷課程 …
www.goodway-mcc.com.tw/classmarketing.htm
CS 客服中心管理實務訓練課程 51 店鋪 / 門市經營實務訓練 52 公關人之運籌帷幄實務訓練 53 關鍵行銷攻略技巧培訓 54 消費者 / 顧客購買心理學 55 如何創造雙贏的服務溝 …
2011精益求精系列課程專業客服人員培訓計畫
www.chainsea.com.tw/events/2011/training/20110118_teacher.html
1、台北市政府1999話務中心教育訓練講師(約100人) 2、中華電信板和營運處電話行銷人員訓練課程講師(約200人) 3、醒吾學院客戶服務人員訓練課程講師(約250人) 4、桃園醫院客戶服務 …
MyET-MyCT | 客戶服務
www.myet.com/MyETWeb/SubPage.aspx?fn=customservice.htm
感謝您使用艾爾科技的 MyET 數位學習平台及其英語、日語及華語等系列課程。 MyET 自推出後廣受好評，希望也能讓您滿意。 ... 如果您懷疑您的帳號遭到盜用，請馬上與我們的客服 …
客服課程 -WIKI BBS -客服課程
wikibbs.org/kfkc-2.htm
asso airport operations and aviation logistic 6月20日 上午01:20-作者：Admiraldickson-回應數： 1 可直接去做/選擇其他MAJOR,讀完再入行都唔遲 1.課程空泛, 航空/物流只有5-8科左右, 但只係OVERVIEW人教）, 內容實用好多 2. 出路方面, 主要做機場客服 …
專業及優質顧客服務態度 及技巧訓練證書課程
www.hkma.org.hk/pdf/CB8010720051W.pdf · PDF 檔案
課程 概述 在現今高度競爭的社會中，企業、公司「生存之道」，除節流及緊縮開支外，最重要還是各種開源的 ... (Ever-changable Customer Tastes)，管理客戶服務 的主管及 …
客戶服務課程服務供應商及客戶服務課程服務供應商 | 香港 …
service-providers.hktdc.com/manufacturers/客戶服務課程服務...
香港, 亞洲及中國客戶服務課程服務供應商及客戶服務課程服務供應商批發採購 (zh_TW) 網頁管理 | 關於我們 | 新聞中心 | 聯絡我們 | 馬上登記 | 採購清單 (0) | 我的HKTDC | 登 …
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